management: comment réagir face à un incident?
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Sujet : Dans toute situation de communication, une erreur est possible! Quelle attitude avoir face à un incident plus ou moins grave? Selon Paul Pyronnet, enseignant en PNL, il y a 4 façons différentes de réagir. Réalisation de Jean-Marie Frécon.
Mots-clés : Jean-Marie Frécon, manager, dévalorisation, psy, communication, Paul Pyronnet, coaching, conscience, PNL, vidéo, employé, valorisation, équipe
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