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management: création d'entreprise, les écueils!

Les écueils sont multiples. Le premier écueil c’est de se tromper de diagnostic. Bon, ça on s’en aperçoit assez vite c’est-à-dire si on pense qu’effectivement les clients vont affluer, que les produits ou le service que je vais proposer dès que j’ai créé ma société… ils vont… tout le monde va accourir, je crois que là c’est toujours une erreur. Quand on apporte quelque chose de nouveau, sauf exception, ça va être difficile de faire changer les habitudes de consommation ou d’achat ou d’utilisation, du marché à l’extérieur. Alors suivant les produits c’est plus ou moins facile. Si vous êtes dans des produits de consommation courante, bon, on change assez facilement de produit ou de service. Si vous êtes dans la haute technologie on va être extrêmement prudent pour faire évoluer la technologie utilisée. Donc, ça va dépendre là encore du secteur dans lequel on va réfléchir mais l’écueil premier de l’entrepreneur c’est effectivement que le marché qu’il croyait important, facile à capter, facile à convaincre, eh bien, que ce marché finalement s’avère beaucoup plus difficile à appréhender, à convaincre que ce qu’il avait anticipé. Donc, ça c’est le premier écueil. C’est un peu une erreur d’appréciation sur la vitesse d’acceptabilité du produit ou du service qui va être proposé par l’entreprise qui va se créer. Ça c’est le premier écueil. Le deuxième écueil qui est, à mon avis, encore plus important que le précédent, c’est l’écueil de la qualité qui va être démontré par les entrepreneurs dans les premiers mois ou les deux ou trois premières années de la marge de l’entreprise. Est-ce que les entrepreneurs vont être suffisamment adaptables, flexibles, écoutants vis-à-vis de… réactions de gens qu’ils doivent convaincre et qui doivent utiliser leurs produits ou leurs services ? Donc, ça, la qualité de l’équipe porteuse du projet, développeur du projet va être la clé du système et généralement la clé de la réussite ou de l’échec. Donc ça c’est quelque chose qui doit être pour le Business angel, pour l’investisseur, le point le plus important qu’il va falloir utiliser, qu’il va falloir étudier au maximum et moins on se trompera sur la qualité des entrepreneurs, eh bien, plus de chance on a de succès futurs. Donc, ça c’est le deuxième écueil, c’est de se tromper sur la qualité des entrepreneurs. Ensuite vous avez la compétition. On fait souvent des erreurs importantes dans l’évaluation de la compétition. Quand un entrepreneur vous annonce, quand on discute avant d’investir, que son produit, son service et sans concurrent et que… ce qu’il met sur le marché va être totalement innovant et que tout le monde va accourir pour acheter ses services ou ses produits, ben, c’est toujours une attitude extrêmement dommageable. Il faut toujours considérer que les produits réellement nouveaux qui apportent une innovation absolument considérable sont extrêmement rares. Il y a toujours quelque chose qui est à peu près utilisable ou utilisé, donc, ensuite il y a la façon de s’en servir. Il y a souvent quand même quelques innovations techniques importantes. Quand on a pris le téléphone mobile, il est évident que le téléphone mobile était par rapport au téléphone fixe une révolution technique. Mais ensuite il a fallu convaincre que l’utilisation pouvait être élargie. Quand on a commencé à lancer les premiers téléphones mobiles, tout le monde s’est dit : « Ça sera réservé à un certain public de snob ou de gens qui sont vraiment indispensables comme les médecins, les gens qui étaient loin etc. » puis finalement, on s’est aperçu que les applications étaient multiples. Ça a été l’inverse, là on a développé une technologie et puis on s’est aperçu que cette technologie était extrêmement diversifiée possiblement en terme de marché potentiel. C’est souvent l’inverse. On pense qu’il y a un produit, un service de type universel et puis on s’aperçoit que d’une part les utilisateurs potentiels ou bien ont du mal à changer d’habitude ou bien trouvent que le produit ou le service est trop cher par rapport à l’existant et finalement même si l’innovation existe on se dit : « Pourquoi payer beaucoup plus cher quelque chose qui me satisfait aujourd’hui ? ». Donc, il faut vraiment qu’il y ait une différence fantastique, donc, voilà un écueil c’est le positionnement… qui n’est pas toujours aussi évident que celui qu’on avait… sur la base duquel on avait pris la décision d’investir.

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